Service d’incendie

Le Service d’incendie a pour mission de sauvegarder la vie, protéger les biens et l’environnement des citoyens, et ce, par la prévention, l’éducation du public, l’implication communautaire ainsi que par des interventions contribuant directement à la sécurité, à la conservation et au développement durable de la communauté.

Il déploie les efforts nécessaires pour protéger la population contre différents sinistres ou incidents et contre les incendies, tout en incitant les citoyens à adopter des comportements sécuritaires. Globalement, son rôle consiste à prévenir, éduquer, conseiller, réglementer et intervenir, afin d’assurer la sécurité des citoyens.

Sécurité nautique

Sécurité civile

Brigadiers scolaires

Déménagement prudent

Plan d’évacuation résidentiel

Formulaires utiles

Formulaire - Programme Opération secours adapté

Formulaire - Demande de prestation d‘effets spéciaux (feu d’artifice)

Formulaire - Demande d’information, Division prévention

Formulaire - Demande d’inspection, Division prévention

Questions et réponses sur la prévention incendie

1. Les avertisseurs et extincteurs dans ma maison : Où, quand, comment ?

→ DÉPÔT DES AVERTISSEURS ET EXTINCTEURS DÉSUETS

AVERTISSEUR DE FUMÉE

L’avertisseur de fumée a réduit de plus de 60 % le nombre de décès au Québec depuis sa commercialisation en 1980. Il diminue de moitié les risques de mourir dans un incendie et contribue à limiter les pertes matérielles. S’il est relié à une centrale d’alarme, il permet une intervention plus rapide des pompiers.

Où l’installer ?

S’assurer d’avoir un avertisseur sur chaque étage et dans le corridor près des chambres (plan ici).
L’avertisseur devrait être installé au plafond, à au moins 30 cm des murs.
Ne jamais retirer la pile d’un avertisseur qui se déclenche trop souvent. On doit plutôt éloigner l’appareil de la source du déclenchement ou le remplacer par un de type photoélectrique.

Comment l’entretenir ?

Vérifier les piles chaque mois et au retour de vacances en appuyant quelques secondes sur le bouton d’essai.
Tester régulièrement le capteur avec la fumée d’une bougie soufflée.
Remplacer les piles deux fois par année aux changements d’heure, lorsqu’on emménage dans une nouvelle maison ou lorsque l’avertisseur émet un signal intermittent.
Ne jamais utiliser de pile rechargeable.
Dans le cas d’un avertisseur électrique : s’assurer qu’il contient également une pile d’appoint (si une panne de courant survient).

Quand le remplacer ?

Un avertisseur de fumée a une durée de vie de huit à dix ans, selon le modèle. La date d’expiration est indiquée à l’extérieur du boîtier. Si aucune date n’est visible, on considère cet avertisseur expiré.

AVERTISSEUR DE MONOXYDE DE CARBONE

Cet avertisseur doit être installé près des chambres dans toute maison possédant un appareil au gaz, un chauffage au bois ou un garage attenant. Seul un avertisseur de monoxyde de carbone peut détecter la présence d’une concentration dangereuse de ce gaz dans la maison puisque celui-ci est inodore et incolore.

Où l’installer ?

Placer l’avertisseur de manière à l’entendre s’il est déclenché pendant la nuit.
Comme le monoxyde de carbone, avec un poids similaire à l’air, se diffuse de façon uniforme dans une pièce, la hauteur à laquelle il est installé sur le mur importe peu.
Pour prévenir tout dommage à l’avertisseur et réduire les fausses alarmes, ne pas installer l’avertisseur :
- dans un sous-sol, un vide sous toit ou un garage non chauffé;
- dans un endroit très humide;
- à proximité d’un conduit d’aération, d’évacuation, ou encore d’une cheminée;
- à proximité d’une bouche de ventilation à air;
- dans un endroit où l’avertisseur peut être exposé aux intempéries.

Comment l’entretenir ?

Tous les six mois, passer doucement l’aspirateur muni d’une brosse souple dans les orifices du détecteur, en prenant soin de ne pas toucher les capteurs avec l’embout en plastique de l’aspirateur.
S’assurer que l’appareil fonctionne toujours une fois par mois ainsi qu’à la suite d’une absence prolongée.
Les avertisseurs ne remplacent pas l’entretien annuel requis pour des appareils utilisant des combustibles.

Quand le remplacer ?

Outre la garantie habituelle de 5 ans, les fabricants suggèrent de remplacer l’appareil après 7 ans.

EXTINCTEUR PORTATIF

Le Service d’incendie recommande aux citoyens de se procurer un extincteur de type ABC, de 5 à 10 livres, afin d’assurer une bonne protection. Ce type d’extincteur est le plus polyvalent pour une résidence.

Où l’installer ?

Choisir un emplacement accessible et visible pour tous.
S’assurer de l’éloigner de tout appareil susceptible de causer un incendie.
Installer l’extincteur à proximité d’une issue de secours.

Comment l’entretenir ?

Tous les six ans, l’extincteur doit être rechargé.
Après 12 ans, effectuer un test hydrostatique afin d’assurer son bon fonctionnement.
Inspecter son extincteur tous les mois pour en vérifier la pression. Renverser l’extincteur à quelques reprises pour éviter que la poudre se compacte.

Quand le remplacer ?

Les extincteurs à usage unique ont une durée de vie de 6 ans, tandis que les extincteurs rechargeables ont une durée de vie moyenne de 20 ans.

2. Comment fonctionne le programme pour les personnes ayant besoin d‘assistance pour évacuer leur domicile en cas d’urgence ?

INSCRIPTION AU PROGRAMME OPÉRATION SECOURS ADAPTÉS

Ce programme permet d’assurer la meilleure intervention possible auprès des personnes ayant une condition particulière, en cas d’incendie ou de sinistre.

Opération secours adaptés offre des services adaptés aux personnes dont la situation s’apparente à l’un ou plusieurs des cas suivants :

Les informations des citoyens inscrits sont conservées dans un registre informatisé confidentiel, mis à jour annuellement, permettant aux pompiers d’identifier les personnes nécessitant une aide particulière.

L’inscription prend seulement quelques minutes, au moyen du formulaire en ligne, qui peut être complété par le citoyen concerné ou par son répondant. Il est aussi possible de téléphoner au 450 658-0662 pour compléter l’inscription avec l’aide d’un membre du Service d’incendie.

3. Comment éviter les incendies de cheminée avec mon foyer intérieur ?

FAIRE RAMONER LA CHEMINÉE

Pourquoi ? Les statistiques démontrent que 37 % des incendies résidentiels débutent dans la cheminée.

Quand ? Il est important de procéder au ramonage à chaque année, préférablement au début de l’hiver et à toutes les cinq cordes de bois brûlées.

Comment ? Il est recommandé de faire appel à une entreprise spécialisée dans le domaine, puisque celles-ci possèdent l’équipement adéquat pour éliminer efficacement la créosote des différents types d’installation.

Les ramoneurs doivent être munis d’une carte de certification émise par l’Association des professionnels du chauffage (APC), de même qu’une preuve d’assurance responsabilité, pour votre protection et la leur. Les personnes intéressées peuvent consulter une liste de ramoneurs certifiés, accessible par le site de l’Association des Professionnels du Chauffage .

Ne pas oublier : Il est fortement recommandé d’exiger un reçu prouvant les travaux effectués pour vos assurances en cas d’incident.

Qu’est-ce que la créosote ? Le feu dans un foyer émet des particules et de la fumée chaude qui montent dans la cheminée. Durant leur parcours, elles refroidissent, collent à la paroi et s’accumulent avec le temps. C’est ce résidu accumulé que l’on appelle créosote. La créosote est inflammable, d’où l’importance de faire ramoner sa cheminée pour diminuer ce risque incendie.

RESTER VIGILANT AVEC LES CENDRES DU FOYER

Pour se défaire des cendres du foyer, les placer dans un contenant métallique à fond surélevé, qui sera entreposé à l’extérieur loin de toute surface combustible, incluant un balcon en bois.

Les cendres peuvent rester chaudes pendant 72 heures.

RESPECTER CES DIRECTIVES POUR CHAUFFER AU BOIS

Éviter de mettre le feu dans la cheminée pour éliminer la créosote.
Brûler du bois fendu en bûches de petite taille. Elles brûleront plus proprement, formant moins de créosote.
Laisser entrer assez d’air dans la cheminée afin que les flammes soient vives, favorisant ainsi une combustion complète et causant moins de fumée. De plus, les flammes ne dégageront pas de produits toxiques.
Entreposer les cordes de bois dehors, loin de la maison.
Couvrir les bûches afin de les protéger des intempéries. Le bois humide brûle mal et augmente les dépôts de créosote.
Installer un avertisseur de monoxyde de carbone près des chambres à coucher.
Installer un extincteur portatif dans la pièce où se trouve l’appareil de chauffage.
Garder à proximité une éponge qui, imbibée d’eau, aidera à éteindre un feu de cheminée avec de la vapeur d’eau.

Bûches écologiques :

Respecter le nombre maximal de bûches indiqué par le fabricant, pour éviter l’éclatement de la vitre de foyer, le bris des soudures et, dans le pire des scénarios, un incendie.
Bien que les bûches écologiques présentent de nombreux avantages, elles sont à l’origine d’un nombre croissant d’incidents.

Chauffage au bois en situation d’urgence :

Ne jamais surcharger l’appareil même s’il fait très froid.
S’assurer du bon fonctionnement des avertisseurs de fumée et de monoxyde de carbone.
Si l’appareil n’a pas servi depuis longtemps : demeurer vigilant à la première utilisation, s’assurer du bon fonctionnement de celui-ci et de la cheminée pendant les premières heures.

4. Cendres de foyer : quand et comment s’en débarrasser ?

Les cendres peuvent rester chaudes pendant 72 heures.

5. Quelles sont les règles à respecter lorsqu’on chauffe au bois ?

DIRECTIVES GÉNÉRALES

Éviter de mettre le feu dans la cheminée pour éliminer la créosote.
Brûler du bois fendu en bûches de petite taille. Elles brûleront plus proprement, formant moins de créosote.
Laisser entrer assez d’air dans la cheminée afin que les flammes soient vives, favorisant ainsi une combustion complète et causant moins de fumée. De plus, les flammes ne dégageront pas de produits toxiques.
Entreposer les cordes de bois dehors, loin de la maison.
Couvrir les bûches afin de les protéger des intempéries. Le bois humide brûle mal et augmente les dépôts de créosote.
Installer un avertisseur de monoxyde de carbone près des chambres à coucher.
Installer un extincteur portatif dans la pièce où se trouve l’appareil de chauffage.
Garder à proximité une éponge qui, imbibée d’eau, aidera à éteindre un feu de cheminée avec de la vapeur d’eau.

BÛCHES ÉCOLOGIQUES

Respecter le nombre maximal de bûches indiqué par le fabricant, pour éviter l’éclatement de la vitre de foyer, le bris des soudures et, dans le pire des scénarios, un incendie.
Bien que les bûches écologiques présentent de nombreux avantages, elles sont à l’origine d’un nombre croissant d’incidents.

CHAUFFAGE EN SITUATION D’URGENCE

Ne jamais surcharger l’appareil même s’il fait très froid.
S’assurer du bon fonctionnement des avertisseurs de fumée et de monoxyde de carbone.
Si l’appareil n’a pas servi depuis longtemps : demeurer vigilant à la première utilisation, s’assurer du bon fonctionnement de celui-ci et de la cheminée pendant les premières heures.

6. Quelles sont les mesures de prévention à prendre en hiver ?

SORTIES D’URGENCE

Après chaque chute de neige, déneiger les sorties, incluant les balcons et les terrasses.
Dégager le passage, à l’intérieur comme à l’extérieur, de tout objet encombrant : jouet, chaussures, bicyclette, barbecue, mobilier de patio, etc.
Prévoir une sortie de secours alternative : une fenêtre que même les enfants peuvent facilement ouvrir de l’intérieur. Garder celle-ci déneigée et déglacée en tout temps.

L’ÉVACUATION EN HIVER

Préparer un plan d’évacuation de son domicile et faire un exercice d’évacuation familial, pour augmenter les chances de sortir sains et saufs lors d’un incendie.
Identifier un point de rassemblement accessible en hiver où votre famille se réfugiera en cas d’incendie. Ne pas oublier d’avertir les premiers répondants dès leur arrivée que les résidants de la maison sont tous sortis.

BORNES D’INCENDIE

Bien que cette responsabilité relève de la Ville, garder les bornes d’incendie déblayées représente une bonne pratique pour veiller à la sécurité de sa famille et de ses voisins, si un incendie survient.

Il est interdit de pousser ou souffler la neige sur les bornes d’incendie lorsqu’on déneige son allée et son stationnement.
Les bornes d’incendie doivent être dégagées en tout temps dans un rayon d’un mètre dans toutes les directions (neige, clôture, végétation, etc.).
La borne doit être visible de la rue pour permettre aux pompiers de la repérer rapidement en situation d’urgence.

GÉNÉRATRICES

Les génératrices doivent toujours être utilisées à l’extérieur de la résidence ou du garage, en plus d’être éloignées des ouvertures telles que portes, fenêtres et prises d’air.
L’utilisation d’un avertisseur de monoxyde de carbone est fortement recommandée.

7. Quel est le règlement pour les feux extérieurs, foyers extérieurs et feux d’artifice ?

FEU À CIEL OUVERT

Les feux à ciel ouvert sont strictement interdits. Seuls les feux dans des foyers extérieurs conformes sont autorisés.

FEU DANS UN FOYER EXTÉRIEUR

Tout foyer extérieur doit respecter ces conditions :

Sa structure doit être en pierres, en briques ou en métal résistant à la chaleur
Le foyer doit avoir un pare-étincelles en tout temps
S’il est muni d’une cheminée, elle ne doit pas excéder 2 mètres
Il est recommandé de placer le foyer extérieur sur des pierres ou des dalles de béton, afin de réduire les risques de propagation d’incendie au sol

De plus, afin de diminuer les risques d’incendie, le foyer extérieur doit être installé dans la cour arrière et respecter ces distances minimales :

À 2 m des lignes latérales et arrière du terrain
À 2 m de toute matière combustible (haie, clôture de bois, etc.)
À 2 m d’une remise de jardin ou d’un garage détaché
À 3 m de la maison

FEU D’ARTIFICE

Les feux d’artifices domestiques ne sont pas autorisés sur le territoire de la municipalité.

Les feux d’artifices par un artificier certifié doivent faire l’objet d’une demande de permis auprès du Service incendie. Pour ce faire, il faut compléter le formulaire de demande de prestation d’effets spéciaux et le faire parvenir à incendies@ville.chambly.qc.ca, en prenant soin de joindre les documents requis mentionnés dans le formulaire.

8. Que faut-il savoir à propos des bouteilles et entrées de gaz chez soi ?

ACCÈS AUX ENTRÉES DE GAZ

Il est important de bien dégager l’entrée de gaz naturel et l’accès à la bouteille de propane. Ceci permettra aux pompiers de couper le gaz en cas d’incendie.

ENTREPOSAGE INTÉRIEUR DES BOUTEILLES DE GAZ

Il est interdit d’entreposer des bouteilles de gaz dans la maison, le garage ou le cabanon, à l’exception de maximum trois bouteilles de 1 lb et moins (exemple : bouteilles pour brûleur de camping).

BOUTEILLES DÉSUÈTES

Les bouteilles de 20 livres et plus ont une durée de vie de 10 ans.

→ DÉPÔT DES BOUTEILLES DÉSUÈTES

BOUTEILLES DE 100 LIVRES

L’installation d’une bouteille de propane de 100 livres doit être conforme à la réglementation et s’assurer de respecter des zones de dégagement bien précises.

En vertu de la norme CAN-CSA-B149, la soupape de décharge doit être située à :

10 pi (environ 3 m) de toute prise d’air, de toute source d’allumage (flamme nue, interrupteur, disjoncteur, prise de courant, sortie d’éclairage, moteur et autres composantes électriques non approuvées de classe 1, zone 1 ou 2)
3 pi (environ 1 m) du compteur électrique et de toute ouverture de bâtiment se trouvant sous le niveau de la soupape.

La bouteille doit également être située à une distance de 3 pi 3 po (1 m) de toute limite de propriété (ligne de lot).

Si une installation ne respecte pas ces spécifications, communiquer avec le fournisseur de propane pour qu’il déplace cette dernière, afin qu’elle soit conforme.

9. Comment prévenir un incendie causé par des articles pour fumeur ?

CONSEILS

Ne jamais laisser une cigarette brûler sans surveillance.
Utiliser des cendriers sécuritaires.
Ne jamais déposer un cendrier sur une surface instable.
Placer les articles pour fumeurs en lieu sûr et hors de portée des enfants.
Ne jamais fumer au lit.
Être vigilant si une personne malade ou handicapée fume au lit.
Ne jamais vider le contenu d’un cendrier dans une poubelle sans avoir bien mouillé les mégots au préalable, même s’ils semblent bien éteints. Le feu peut couver sous la cendre pendant 72 heures et déclencher un incendie plusieurs heures plus tard.

PRÉVENIR LES FEUX DE PAILLIS ET DE TERRE NOIRE

À titre préventif, il est préférable d’arroser régulièrement le paillis et la terre noire et s’assurer qu’ils soient humides en permanence, surtout en période de sécheresse. Autrement, ces matières peuvent s’enflammer facilement à l’approche d’une source de chaleur.

Il faut absolument éviter d’y déposer ou de mettre à proximité des articles pour fumeur (cigarettes, cigares, allumettes, etc.) et d’autres objets produisant des étincelles ou une flamme. Il est donc souhaitable de mettre des cendriers à la disposition des invités et de les enjoindre à ne pas éteindre dans les plates-bandes.

10. Comment prévenir les feux de paillis et de terre noire ?

À titre préventif, il est préférable d’arroser régulièrement le paillis et la terre noire et s’assurer qu’ils soient humides en permanence, surtout en période de sécheresse. Autrement, ces matières peuvent s’enflammer facilement à l’approche d’une source de chaleur.

Il faut absolument éviter d’y déposer ou de mettre à proximité des articles pour fumeur (cigarettes, cigares, allumettes, etc.) et d’autres objets produisant des étincelles ou une flamme. Il est donc souhaitable de mettre des cendriers à la disposition des invités et de les enjoindre à ne pas éteindre dans les plates-bandes.

Service d’incendie
Caserne Serge-Caron
1303, boul. Fréchette
Chambly (Québec) J3L 2Y9
Tél. : 450 658-0662
Téléc. : 450 658-7976
incendies@ville.chambly.qc.ca

Heures d’ouverture

Urgence : 9-1-1